Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unsere Website www.gourmetde.com. Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Genießer und Gourmets, die hochwertige Lebensmittel und Weine schätzen. Durch die Nutzung unserer Website und das Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und diese AGB akzeptieren.

2. Warenangebot und Produktbeschreibung

Unser Sortiment umfasst:

• Premium-Lebensmittel (Bio-Produkte, Fertiggerichte, Frühstück & Snacks, Konserven, Süß & Salzig)
• Exklusive Getränke (Weißwein, Rotwein, Roséweine, Sekt-Prosecco, Spirituosen, Kaffee & Tee)
• Gourmet-Zutaten (Soßen, Würzmittel & Brühen, Internationale Spezialitäten)

Alle Produktbeschreibungen und Abbildungen auf unserer Website dienen der möglichst genauen Darstellung der Waren. Farben können aufgrund technischer Gegebenheiten leicht abweichen. Wir behalten uns das Recht vor, Produktverpackungen und -designs zu ändern.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Die Präsentation unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum). Durch Klicken auf den Button „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

3.2 Vertragsbestätigung

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unmittelbar per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware oder durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

3.3 Verfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und bieten Ihnen gegebenenfalls einen gleichwertigen Ersatz an oder stornieren den betreffenden Artikel. In diesem Fall wird Ihnen der bereits gezahlte Betrag für den nicht lieferbaren Artikel unverzüglich erstattet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben (z.B. bei kostenlosem Versand ab 50 €).

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, wir haben ausdrücklich andere Zahlungsbedingungen vereinbart. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Absendung der Ware.

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen. Wir behalten uns vor, bei wiederholtem Zahlungsverzug nur noch Vorkasse zu akzeptieren.

5. Lieferung und Versand

5.1 Liefergebiet

Wir liefern in alle Länder außer bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung, ob wir in Ihr Land liefern können.

5.2 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• EMS-Versand: 15-25 Werktage nach Versand (kostenlos ab 50 € Bestellwert)

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und keine verbindlichen Zusagen. Verzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhergesehene Umstände bleiben vorbehalten.

5.3 Versandkosten

Die Versandkosten betragen 12,95 € für den Standardversand. Bestellungen ab 50 € werden kostenlos mit EMS versendet.

5.4 Lieferrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf Sie über.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:

• Geöffnete Spirituosen und Weine (Rotwein, Weißwein, Roséweine, Sekt-Prosecco)
• Geöffnete Konserven und Fertiggerichte
• Geöffnete Soßen und Würzmittel
• Alle Bio-Produkte mit abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum
• Persönlich zusammengestellte Frühstücks- und Snack-Pakete

6.3 Rückgabeprozess

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lebensmittelgeschäft GourmetDE, Charlottenstraße 68, Essen, DE 18921, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

6.4 Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir erstattet Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

7. Gewährleistung und Garantie

Für alle von uns gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Bei gebrauchten Waren beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr. Bei neu hergestellten Waren beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre.

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir auf bestimmte Produkte eine freiwillige Herstellergarantie. Details hierzu finden Sie in den jeweiligen Produktbeschreibungen.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Unmöglichkeit, Verzug, mangelhafter oder falscher Leistung, Vertragsverletzung, culpa in contrahendo und unerlaubter Handlung ist – soweit gesetzlich zulässig – beschränkt.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen; für Schäden, die aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) herrühren; sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits oder eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

9. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich ist (Bestandsdaten). Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Internetseiten (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.